受寒潮影响，某地出现暴雪，导致路面积雪结冰，许多车辆停滞在高速公路上，大量人员被困。作为辖区负责人，你该怎么办?

【审题分析】

1.身份：辖区负责人。

2.题干中的矛盾：暴雪，路面积雪结冰，车辆停滞在高速公路上，人员被困。

3.目标：安抚被困人员情绪，清除路面积雪，保证高速公路交通畅通。

【主要测评要素】应变能力

【参考解析】

面对这样的突发情况，作为辖区负责人，我会迅速、有序地采取行动，以确保被困人员的安全，恢复道路交通，并尽量减少因暴雪造成的不便和损失。具体来说，我会这样做。

第一，立即汇报上级领导，及时掌握具体信息。联系相关人员，了解当下有多少车辆停留在高速公路上，哪些路面积雪结冰等。并迅速了解天气预报情况，了解后续暴雪预计持续多长时间。同时联系现场的所有同事，对大家进行明确的任务分工，迅速展开现场工作。

第二，通过广播、喇叭等方式，向滞留在高速公路的人员说明情况。希望大家服从我们的工作安排，说明前方有暴雪，我们已经在进行紧急抢修，让大家耐心等待。并询问大家随身所带的物资是否齐全，是否需要一些保暖物品，等等。告知他们我们的联系方式，以便在他们有需要的时候，可以及时联系我们。

第三，安排专门人员携带专门的物品，出动铲雪车等扫除积雪。必要的情况下，联系市政、路政等部门提供帮助，协助我们及时清扫积雪，并进行一些设施的抢修。也可以发动一些体力比较好的司机加入我们的队伍。这样可以尽快清除路面的积雪结冰，从而使高速公路能够尽快畅通，恢复正常秩序。

第四，安排专门人员在高速公路现场，维持好现场秩序，设置明显的标识，以便其他车辆能够迅速识别。当然，与此同时，我也会及时把情况向上级部门进行汇报，争取能得到更多的人力和物资等方面的支援。遇到一些突发情况，也要及时反馈，及时解决。

在整个事情处理完之后，作为辖区的负责人，我会及时总结本次工作的经验教训，形成书面材料，为以后处理类似事件提供经验参考。通过以上措施，我相信能够有效应对暴雪导致的车辆停滞和人员被困问题，确保人民群众的生命财产安全，尽快恢复正常的生产生活秩序。